- “互聯網+”智慧養老解決方案
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/11/9 0:00:00
介紹了互聯網+智慧養老的整體解決方案，該方案面向廣大的老年人群體，以智能終端+服務平臺為核心，融合互聯網、移動互聯網、物聯網，為老年人、家屬子女、醫療看護機構以及其他服務機構提供整體的解決方案。為老人提供細心便捷的智能監護，為家屬提供安心快捷的空中查看服務，為醫療看護機構提供及時有效的全方位生態信息，為第三方服務機構提供運營服務平臺。
文章來源：《中國數字醫學》
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項目背景
我國人口老齡化的形勢十分嚴峻、老齡化問題異常突出，目前60歲及以上的老年人超過2.3億，人口結構中占比16.7% ，位居全球首位，并且高齡老年人口規模仍在快速擴大。
互聯網+智慧養老解決方案面向廣大的老年人群體，以智能終端+服務平臺為核心融合互聯網、移動互聯網、物聯網，為老年人、家屬子女、醫療看護機構以及其他服務機構提供整體的解決方案。為老人提供細心便捷的智能監護，為家屬提供安心快捷的空中查看服務，為醫療看護機構提供及時有效的全方位生態信息，為第三方服務機構提供運營服務平臺。
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系統目標
通過構建智慧養老服務平臺，為不同的角色提供一體化服務，從而實現智慧養老的系統目標（見圖1）。為老人提供的核心服務有：身份鑒別、定位、體征監控/預警、緊急呼救、音視頻通信、服務點播等。為家屬提供的核心服務有：老人位置查詢、老人體征訂閱/報警、服務設置與選擇、服務狀態查詢等。為醫護機構提供的綜合服務有：用戶管理、業務管理、設備管理、安全管理、網絡管理、系統管理等。為第三方服務機構提供服務運營的平臺，可分門別類地提供各項服務：安全類增值業務，如：安全防護、燃氣安全、電器安全、報警服務；健康類增值業務，如基本醫療保健護理服務、專業醫療救護服務；生活服務類增值業務，如日用品購買服務、餐飲服務、家庭保潔與維護、證照辦理等；快樂類增值業務，如休閑互動、文化教育、心理情感慰藉等。
圖1 智慧養老服務平臺的核心業務
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技術解決方案
3.1 系統總體架構
智慧養老服務平臺的系統總體架構如圖2所示。智慧養老服務平臺的核心由終端設備、呼叫中心、數據采集集群、應用服務器集群、分布式數據庫服務集群構成。另，為了確保音視頻通訊的順暢，采用了支持PSTN協議的IpPBX軟交換機；為了保障Internet接入的安全及網絡通暢，需要部署相應的防火墻和交換機。
3.1.1終端設備
為老人提供的多種終端設備，如：一鍵呼、老年手機、智能腕表、智能電視、智慧醫療終端（血壓計、血糖儀、心電圖儀、電子體溫計、血氧儀等），終端設備不僅可作為音視頻的通訊設備，還可以采集老人實時的體征數據，并將其傳送到云端，同時終端設備也能接受服務端推送的數據。
3.1.2呼叫中心
通過呼叫中心的普通坐席、遠程坐席（服務機構、街道社區、主管單位）、WIFI無線分機等方式能接入多方會話，有效進行溝通。呼叫中心系統主要提供：來電彈屏、IVR語音導航、ACD智能分配、語音短信、語音留言、語音群呼、多方通話、數字錄音、話務報表等功能。
3.1.3數據采集集群
通過云端彈性可擴充架構提供數據采集服務，與老人終端設備進行連接，管理各種終端設備，實時采集數據，提供數據分析的預警及通知，并將采集數據寫入后臺數據庫。
3.1.4應用服務器集群
通過應用服務器集群，實現智慧養老服務平臺的業務功能，按訪問角色提供功能如圖3所示。
圖3 軟件功能結構圖
3.1.5分布式數據庫服務集群
支持數據采集、應用服務器的大數據存儲，并提供數據分析、挖掘的服務。
3.2 數據采集架構
智慧養老整體解決方案中，為老人提供了多種、大量的終端設備，這些終端設備作為物聯網的端點，如何進行有效管理，并支持多協議的數據采集成為智慧養老方案的重要環節。數據采集架構包含三大部分：采集端、數據分發端及數據緩存（見圖4）。
圖4 數據采集架構圖
3.2.1 NIO公共通訊組件
建立Socket連接，監聽ACCEPT、READ、WRITE事件。
3.2.2報文組裝/解析公共組件
根據收到的報文消息，進行消息完整性校驗，若合法，則繼續下一步指令分配業務處理，若不合法，則拋棄。同時，對下發的報文進行組裝，回送到腕表。
3.2.3報文下發公共組件
根據收到的報文消息，進行指令分配業務處理，若需要，則對下發的報文進行組裝，回送到腕表。
3.2.4指令分配組件
根據收到的報文消息，解析指令，并分配具體業務處理。
3.2.5數據采集組件
根據采集到的報文消息，具體業務分發處理，處理后存在采集數據緩存。
3.2.6參數設置組件
根據參數緩存中取到的報文消息，發送具體的參數設置請求命令至腕表。
3.2.7互動確認組件
根據采集到的報文消息，下發確認指令至腕表，提供語音確認功能。
3.2.8閾值計算組件
根據緩存中的近期10次數據，進行閾值模型計算生成最新的閾值數據，并檢測是否需要發起預警請求。
3.2.9采集數據轉存公共組件
定時從緩存讀取周期性數據，并清空緩存，將緩存數據轉存至數據庫。
3.2.10計算數據載入公共組件
啟動時從數據庫讀取近10次的周期性數據，并轉存至計算數據緩存。
3.2.11參數載入公共組件
接收管理平臺發送的MQ（消息對列）消息指令，并將參數數據寫至緩存，同時調用SMS模塊發送短信指令至腕表，通知其發送參數設置請求。
3.2.12監控數據轉存公共組件
接收管理平臺發送的MQ消息指令，并將參數數據寫至數據庫，并從監控數據緩存中讀取存在數據庫。
4結論和展望
三部委聯合制定《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》，中國養老產業將迎來萬億元的市場空間。互聯網+智慧養老的整體解決方案，運用互聯網思維，利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，實現個人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優化配置，推動健康養老服務智慧化升級，提升健康養老服務質量效率水平。
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